Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Politique de Confidentialité – Bilan Plume

Dernière mise à jour : 13 août 2025

Bilan Plume (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://bilanplume.fr est :

Bilan Plume
📧 Email : contact@bilanplume.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si renseigné).
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitées.
• Données professionnelles : informations liées à votre activité (psychomotricien, ergothérapeute, etc.), uniquement si vous les renseignez volontairement.
• Données sensibles : aucune donnée de santé n'est collectée sans votre consentement explicite.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont traitées pour :

• Fournir nos services et gérer votre compte.
• Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact ou de démonstration.
• Améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité du site.
• Communiquer des informations commerciales ou de mise à jour, si vous l'avez accepté.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter, etc.).
• L'exécution d'un contrat (accès à nos services).
• Nos obligations légales (archivage, facturation).
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité).

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

Données de compte client : pendant toute la durée d'utilisation du service + 3 ans après la fermeture du compte.

Données techniques (logs) : 12 mois maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données.

Vos informations peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, envoi d'e-mails).
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

7. Hébergement et sécurité

Nos données sont hébergées en France ou dans l'Union européenne, sur des serveurs conformes aux exigences du RGPD et, lorsque pertinent, aux normes HDS (Hébergement de Données de Santé).

Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Mesurer l'audience et analyser la navigation.

Vous pouvez paramétrer vos préférences depuis votre navigateur ou notre bandeau cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@bilanplume.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.